如果您更換了手機,您需要重新設置APN(接入點名稱),才能確保新手機正常使用移動數據、發送短信或進行網絡連接。 […]
Category: 通用
查看/更改自取訂單
當您購買Mobal 日本SIM卡或Mobal日本eSIM時,您可以在訂購時擇從我們的日本境内自取點領取您的訂單 […]
如何查詢外撥通話&外發短信費率
您只需登錄Mobal在綫賬戶https://myaccount.mobal.com.cn/,即可查看到您的外撥 […]
不相容於 Softbank VoLTE 的手機列表
我們提供的“日本語音+ 數據SIM 卡”產品使用Softbank 網絡,由於該網絡不再提供3G 覆蓋(Soft […]
短期套餐 – 我是否可以申請延期套餐或轉爲長期續訂套餐
套餐選項: 如果您選擇短期套餐(30/60/90天),您的SIM/eSIM服務將在套餐到期后自動注銷,您無需做 […]
我是否可以將我的號碼轉出/轉入Mobal?
如何將我的Mobal號碼轉入其他的運營商? *請注意,如果您的 SIM 卡在激活服務時選擇的是短期計劃(如 3 […]
用戶個人信息安全
郵件或短信通知 在某些情況下,我們可能會向您發送與您的 Mobal 服務收費有關的電子郵件/短信通知。 例如, […]
創建/分享SIM卡熱點服務
我們確認,Mobal日本SIM卡支持使用熱點分享功能,而且大多數智能手機允許其與多個設備共享數據連接。 然後我 […]
開始使用服務
您將通過電子郵件收到以下信息 下訂單後,我們可能會定期通過電子郵件與您聯繫並提供最新信息 重要提示:在您訂購后 […]
更新您的賬單信息
您有責任確保您的賬單信息保持最新狀態。 請注意,如果您綁定賬戶的付款方式未及時更新,您的服務可能會被注銷/暫停 […]