很遺憾,我們不提供免費補卡服務,如您想繼續使用相同的號碼,您可以通過Mobal官網重新訂購新的SIM卡,在您收到SIM卡后在您領取到新的SIM卡后,請將您新SIM卡序列號通過客服郵件提供給我們(請不要激活您的服務)。收到您的序列號后,我們會爲您申請將您的號碼轉至您新的SIM卡,正常情況下會在5個工作日内完成。

 

請注意:號碼一旦注銷,我們將無法在提供轉號服務,這也就意味著在您轉號期間,您的號碼將處於開通的狀態,如有人使用了您的SIM卡,您將承擔所有資費(您需要繼續支付您每個月的套餐資費)。

如您無需補辦相同的號碼,請立即登錄您的在綫賬戶立即注銷您的SIM卡,以免產生額外資費。

如何注銷我的SIM

Mobal現已推出自助註銷服務,您只需登入您的Mobal在線賬戶即可設置。

註銷服務設置步驟:
登錄Mobal我的賬戶: https://myaccount.mobal.com.cn


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