溫馨提示：SoftBank在 4 月 15 日停用了所有的3G服務，並陸續在各個地區開始更新服務，這意味著，如果您需要使用通話服務，將的手機設備需要支持日本VoLTE並安裝 了 Android 12 或更高版本 。
我們廣泛測試后發現，也有一些手機支援 VoLTE，但似乎與SoftBank網路提供的 VoLTE 服務不相容。請點擊此處查看我們目前發現不相容的手機設備清單。
如果您的手機設備出現在以上列表，那您在使用SIM卡時可能無法撥打/接聽電話。
如果您的手機設備受到此問題的影響，並且您需要撥打/接聽電話服務，我們只能建議您使用替代方法來撥打電話（例如 WhatsApp 或 FaceTime），或考慮更換您的手機設備。
請注意，我們暫時還沒有機會測試所有手機，因此可能會有一些不相容的手機設備尚未添加到上面的清單中。
我們將根據我們的測試結果和反饋繼續調查和更新此清單。
如果您的手機不再此列表，請重新添加APN並重啓手機，看一下是否有恢復- 我們更新了安卓APN設置進行測試。
名稱: Mobal
APN: sb.mvno
用戶名：data@jp
密碼：data
MCC： 440
MNC： 20
身份驗證類型：PAP or CHAP
APN類型: default,ia,mms,supl,hipri
APN協議: IPV4/IPV6
APN 漫游協議: IPV4/IPV6
承載系統: LTE
并將網絡模式更改爲： 4G/3G/2G （ 不要選擇5G).
設置後請將您的手機調至飛行模式，再調至正常模式，看一下您的通話是否有恢復。
有關如何在 iPhone手機上設置APN，請訪問此鏈接：https://support.mobal.com/japan-sim-big5/general/iphone-data-settings/
如果您的手機支持日本VoLTE，但設置后還是無法使用，請聯係中文客服郵箱cnsupport@mobal.com，請將VoLTE 已啟用的截圖提供給我們，並提供一下您的手機型號、您目前的位置以及您的APN設置截圖。