如果您因任何原因對您的 Mobal 手機/SIM卡或Wi-Fi設備不完全滿意，您可以利用我們的退款保證。
只需在收到後 7 天內向我們的客服團隊發送電子郵件，並告訴我們您不滿意的原因 –
收到您的請求後，我們的客服團隊將回復有關如何完成退貨的詳細信息。
請注意，運費不予退還，您從 Mobal 收到的所有物品（包括任何電池、充電器、引線、手冊等）都必須完好無損並使用原包裝退回。
如果我使用服務超過7天怎麽辦？
退款保證為您提供自收到之日起 7 天的服務保障期，因此如您使用服務超過七天，您將無法再退回您的 Mobal 訂單。
但是，這並不影響 12 個月的保修期，因此如果手機/SIM 卡或Wi-Fi設備有故障，我們會提供相應的幫助。
如果您有任何問題，請發送電子郵件至：
cnsupport@mobal.com