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Category: 通用

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更改自取點 或 更改自取日期

購買日本實體SIM卡/ eSIM 時,您可以選擇從我們的自取點領取訂單。 只需在訂購過程中選擇「自取(免費)」 […]

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查看/更改自取訂單

當您購買Mobal 日本SIM卡或Mobal日本eSIM時,您可以在訂購時擇從我們的日本境内自取點領取您的訂單 […]

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包含我eSIM的手機丟失或被盜了。我該怎麼辦?

如果您的 Mobal SIM 卡遺失或被盜,請務必登入您的 Mobal 在線帳戶報告遺失,系統會為您做暫停處理 […]

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我是否可以將我的號碼轉出/轉入Mobal?

如何將我們的號碼轉至其他運營商? *請注意,如果您的 SIM 卡在激活服務時選擇的是短期計劃(如 30、60 […]

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我可以將服務從 eSIM 轉移到實體 SIM 卡嗎?

我們了解您可能有興趣將您的eSIM轉至正常實體SIM卡並保留號碼。 但是,我們遺憾地通知您,由於我們的網路供應 […]

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我已刪除我的 eSIM。 我該怎麼辦?

遺憾的是,如果您刪除了 eSIM,則無法恢復。 這意味著您需要申請補發新的eSIM。 要申請補發新的eSIM, […]

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如果我更換了新手機, 我的 eSIM 会怎样?

您的 eSIM 已透過您激活時輸入的 EID 匹配到您的手機。 這意味著當您購買新手機時,您將需要一張新的 e […]

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網路覆蓋所需的頻率

網路覆蓋所需的頻率: 我們所提供的 Voice+Data eSIM 產品和 Data-Only SIM / e […]

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我的手機是否支持eSIM ?

我的手機是否支持eSIM ? 1. 檢查您的設備 我的 iPhone eSIM 相容嗎? 最新的 iPhone […]

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我手機的 EID 是什麼?在哪裡可以找到它?

EID(嵌入式身份證明文件)是附加在使用 eSIM 的設備上的唯一32位序列編碼。我們需要您的   EID編碼 […]

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