最新的智能手機，包括 iPhone 及最新的 Android 手機都可支持eSIM。請注意，從中國大陸、香港和澳門購買的 iPhone 可能不支持使用eSIM 。如果您的設備支持eSIM, 您可以查看到eSIM唯一識別碼 （EID)。您只需在設備上撥打*#06#即可查看到您的EID碼，如未顯示EID碼，那代表您的設備不支持Esim使用。
“解鎖”是什麼意思？
如果您的設備是“解鎖”的，其適用於任何網絡的SIM手機卡。如果您的設備是“鎖定”的，則僅適用於指定運營商網絡。您的設備必須為“解鎖”狀態，才可適用於日本eSIM。
我的手機是鎖定的，該怎麼辦？
如果您的手機是鎖定的，它也許可以解鎖，您可向當地零售商或運營商諮詢。
如何知曉您的手機是解鎖的？
如果您是從零售商購買的“解鎖”或 “全網通”手機，如蘋果零售店、亞馬遜、京東等，您的設備基本可以肯定是已解鎖狀態，它將適用於我們的手機SIM卡。如果您是從運營商（中國移動、中國聯通、中國電信等）購買的定製手機，它則很有可能是被鎖定的，也許不適用於我們的eSIM。如果您仍不確定自己的手機是否為解鎖狀態，您可聯繫購買手機的商家以再次確認。