我們了解您可能有興趣將您的eSIM轉至正常實體SIM卡並保留號碼。 但是,我們遺憾地通知您,由於我們的網路供應商施加的限制,目前無法實現此操作。
為什麼我們不能轉移服務或電話號碼?
我們的網路供應商有特定的限制導致與我們無法將實體 SIM 卡和 eSIM 卡之間互相轉號碼,反之亦然。 非常抱歉,這個是我們無法控制的。
您有什麼選擇?
雖然我們無法直接在實體 SIM 卡和 eSIM 之間轉移您的服務或電話號碼,但我們可以透過其他方式為您提供協助,以確保滿足您的需求:
1. 購買新的 eSIM 或 SIM 卡:
如果您需要更換為 SIM 卡,您可以從 Mobal 購買新的 SIM 卡。 並指導您完成激活服務,確保無縫過渡到您的新服務。
2. 繼續使用現有服務:
如果您希望繼續使用目前的 eSIM,請放心,我們的客服團隊可以協助您解決有關現有服務的任何問題或疑問。
由於無法將您的Mobal eSIM轉爲實體Mobal SIM,給您帶來的不便請您諒解。