支付失敗 – 拒絕支付

有關付款失敗和帳戶限制的信息,請參閱以下指南 如果我們無收取您的賬單的資費,您的帳戶將被暫時鎖定。 在此限制下 […]

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用戶個人信息安全

郵件或短信通知 在某些情況下,我們可能會向您發送與您的 Mobal 服務收費有關的電子郵件/短信通知。 例如, […]

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查看我的消費詳情

您可通過您的“在綫賬戶“查看到你的消費詳情並下載發票。 請登錄您的“在綫賬戶“ 點擊”查看賬單“ 您將看您已支 […]

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更新您的賬單信息

您有責任確保您的賬單信息保持最新狀態。 請注意,如果您綁定賬戶的付款方式未及時更新,您的服務可能會被注銷/暫停 […]

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退款服務

如果您最近與我們聯繫併申請了退款,請注意,退款可能需要 7-10 個工作日才能退回到您的帳戶。 如果 10 個 […]

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100日元預授權

如果您通過 Mobal 在線帳戶 (MyAccount)更新了您的付款方式,我們會從您更新賬戶的支付方式中扣取 […]

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爭議/退款

有關退款或爭議,請參閱以下指南:   爭議收費 當您向您的支付提供商查詢費用時,請注意這將產生爭議/ […]

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