我需要在使用前激活我的SIM嗎?

是的,如果您訂購的是Softbank預付卡, 請務必在使用前登陸 www.simactivations.com 選擇使用日期激活您的日本手機卡。 如果您訂購的是Softbank月付卡, 請務必在使用前登陸 www.simactivations.com 選擇套餐和使用日期激活您的日本手機卡 請注意,激活可能需要24小時生效,建議您提前登陸網站申請激活。任何疑問可通過Mobal中文客服微信 mobal_uk 或郵件 cnsupport@mobal.com 與客服聯繫。。

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這張手機卡適用於我的手機嗎?

您可以在任何支持UMTS(WCDMA)3G Band1 (2100兆赫)或 FDD-LTE 4G Band1(2100兆赫)的全網通或解鎖手機上使用 “解鎖”是什麼意思?如果您的設備是“解鎖”的,其適用於任何網絡的SIM手機卡。如果您的設備是“鎖定”的,則僅適用於指定運營商網絡。您的設備必須為“解鎖”狀態,才可適用於日本無限SIM卡。  我的手機是鎖定的,該怎麼辦?如果您的手機是鎖定的,它也許可以解鎖,您可向當地零售商或運營商諮詢。 如何知曉您的手機是解鎖的?如果您是從零售商購買的“解鎖”或 “全網通”手機,如蘋果零售店、亞馬遜、京東等,您的設備基本可以肯定是已解鎖狀態,它將適用於我們的手機SIM卡。如果您是從運營商(中國移動​​、中國聯通、中國電信等)購買的定製手機,它則很有可能是被鎖定的,也許不適用於我們的SIM卡。如果您仍不確定自己的手機是否為解鎖狀態,您可聯繫購買手機的商家以再次確認。

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我可以申請LINE的年齡認證嗎?

很抱歉,Mobal日本無限手機卡不支持LINE的年齡認證服務,請在新註冊時通過跳過年齡證明進行註冊。 跳過年齡認證時唯一無法使用的功能是ID搜索和電話號碼搜索。即使您不能使用這些搜索功能,您也可以通過朋友添加好或QR碼進行好友添加。您還可以通過手機通訊錄與LINE通訊錄同步,將好友添加到LINE。

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如何查詢數據流量使用情況?

很抱歉,我們無法提供您的手機數據使用情況的實時記錄。 您只需要在您的移動設備上安裝數據流量使用監視器,就可以查看到您每月的流量使用情況。 您使用的移動設備設置中可能會有一個流動數據使用情況監視器。如果您的移動設備裡未有這個功能,您可以訪問“Google Play商店”/“App Store”,查找並安裝流動數據使用情況監控相關應用程序。 我們建議您可以查找名稱為My Data Manager的應用程序來監控您的數據使用情況。此程序可以在iPhone和Android上免費使用。

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移動數據流量

如您選擇無限套餐系列,您將獲取無限手機流量。若一個月內使用流量超過7GB,流量速度將有所放緩,但不會停止。您的手機流量不設上限,完全無限量使用! 蘋果iPhone 啟用行動數據 由於蘋果手機自動配置了接入點名稱(APN)所以不需要其他設置。 如果在啟用行動數據後仍然無法使用數據網絡,則可能是您之前網絡供應商的設置與自動設置產生了衝突。要解決此問題,請按以下步驟還原手機網絡設置: 設定>流動網絡>流動數據網絡>點擊重新設定後 請關閉手機; 移除SIM卡幾秒鐘; 再次插入SIM卡並重新打開手機。檢查流動數據是否仍處於啟用狀態,然後等待幾分鐘再重新測試數據連接。 此外,如果您手機曾安裝APN插件導致手機無法正常上網,要解決此問題,請按以下步驟還原手機網絡設置:設置-通用-描述文件-移除-重啟手機。 Android/Windows/其他手機 啟用行動數據 啟用流動數據 設置>流量使用情況> 流動數據網絡>打開 打開流動數據後,您需要檢查接入點名稱(APN)是否正確。 若不正確則需創建新的APN 設置> 更多> 流動網絡> 接入點名稱(APN) > 點擊添加“+”創建APN 如您使用黑色版本手機卡, 名稱: Mobal APN: smile.world 用户名: dna1trop 密碼: so2t3k3m2a 身份驗證類型:PAP or CHAP APN類型:default, supl 如您使用白色版本手機卡,請將APN設置為: 名稱: Mobal APN: plus.4g 用户名: plus 密碼: 4g MCC: 440 MNC: 20 身份驗證類型:PAP or CHAP APN類型:default, supl […]

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