有關導致您上網速度可能變慢的原因，請參閱以下指南：
如果您發現您的網絡速度變慢，這可能表明您使用完了套餐中包含高速流量，具體取決於您選擇的套餐。
一旦您使用完了套餐内的高速流量，您的上網速度將降低至384kbps，您的網絡將在在下個月的 1 日重置。
如果您選擇的是100GB/月的流量套餐，並且您發現高速流量不夠使用，您不妨考慮升級到我們提供的 大流量套餐。
請注意：我們無法在月中升級或降級您的套餐服務，升級及降級請求必須在當月20日之前提交您的申請，次月1日生效。我們建議您請儘早提交申請。
在當月20日之後提交的任何申請（升級套餐/降級套餐） 將從兩個月后的 1 號生效。
您的套餐計劃更改完成前，您的套餐計劃費用不會更改。
如果您未使用完套餐内的高速流量但問題仍然存在，我們建議您斷開所有設備與 Wi-Fi 的網絡連接並關閉 Wi-Fi 設備 15 分鐘后再重新鏈接。