退款保障計劃
如果您對購買的Mobal SIM卡/eSIM 或Wi-Fi設備不滿意，您可以享用我們的退款保證。請在設備啟動後的8天內發送電子郵件至returns@mobal.com告訴我們您的不滿意處，我們會向您發送退貨說明（如適用）。退款保證不包含運費、服務費（套餐資費、電話、短信或手機數據）或已購買用於不相容設備的服務。
退款保證有效期為購買之日起 3個月。
如果我使用服務超過8天怎麽辦？
退款保證為您提供自收到之日起 8天的服務保障期，因此如您使用服務超過8天，您將無法再退回您的 Mobal 訂單。
但是，這並不影響 12 個月的保修期，因此如果手機/SIM 卡或Wi-Fi設備有故障，我們會提供相應的幫助。
如果您有任何問題，請發送電子郵件至：
cnsupport@mobal.com