如果您目前處於假期套餐,您可以通過在 Mobal 在線賬戶中提交新的套餐變更申請來重新開通您的服務。
登入賬戶後,請前往「服務」部分,然後點擊相關 eSIM 旁邊的「更多信息」按鈕
在下一個頁面中,請向下滾動至「套餐」部分。
然後,您可以點擊「升級套餐」按鈕,選擇所需的套餐以及套餐變更生效的日期。
請注意:若您在月中返回日本,您的服務仍會處於暫停狀態。即使您提交了升級申請,套餐內的流量服務也需要等到次月 1 日才會恢復生效,僅語音與簡訊服務可以立即升級。
因此,如果您在本月仍需要使用流量服務,將無法立即恢復使用
請務必在您計劃重新啟用服務的月份 提前 24–48 小時提交申請,以確保您的申請能及時處理。
如果您之前提交過終止服務的申請(通過賬戶中的「取消服務」按鈕),則服務將被永久中斷,您的 Mobal 電話號碼將失效,未來將無法再次激活該服務。
若您的套餐已被完全終止,您需要直接從 Mobal 官方網站購買新的 SIM / eSIM,並在激活後分配一個新的電話號碼。