感謝您選擇日本境內配送服務。請注意,您的訂單包裹不會直接配送至您的地址,配送人員僅會投遞一張郵局通知單。您可根 […]
Category: 通用
更改自取點 或 更改自取日期
購買日本實體SIM卡/ eSIM 時,您可以選擇從我們的自取點領取訂單。 只需在訂購過程中選擇「自取(免費)」 […]
查看/更改自取訂單
當您購買Mobal 日本SIM卡或Mobal日本eSIM時,您可以在訂購時擇從我們的日本境内自取點領取您的訂單 […]
包含我eSIM的手機丟失或被盜了。我該怎麼辦?
如果您的 Mobal SIM 卡遺失或被盜,請務必登入您的 Mobal 在線帳戶報告遺失,系統會為您做暫停處理 […]
我是否可以將我的號碼轉出/轉入Mobal?
如何將我們的號碼轉至其他運營商? *請注意,如果您的 SIM 卡/eSIM在激活服務時選擇的是30天短期計劃, […]
我可以將服務從 eSIM 轉移到實體 SIM 卡嗎?
我們了解您可能有興趣將您的eSIM轉至正常實體SIM卡並保留號碼。 但是,我們遺憾地通知您,由於我們的網路供應 […]
我已刪除我的 eSIM。 我該怎麼辦?
遺憾的是,如果您刪除了 eSIM,則無法恢復。 這意味著您需要申請補發新的eSIM。 要申請補發新的eSIM, […]
如果我更換了新手機, 我的 eSIM 会怎样?
您的 eSIM 已透過您激活時輸入的 EID 匹配到您的手機。 這意味著當您購買新手機時,您將需要一張新的 e […]
網路覆蓋所需的頻率
網路覆蓋所需的頻率: 我們所提供的Mobal日本 eSIM(5G)運行於 Docomo 網絡。 該網絡在日本目 […]
我的手機是否支持eSIM ?
我的手機是否支持eSIM ? 1. 檢查您的設備 我的 iPhone eSIM 相容嗎? 最新的 iPhone […]