請注意，目前僅有最新版本的 日本eSIM 產品（在您的 Mobal 帳戶中顯示為「日本eSIM – 5G 」） 支援國際漫遊服務。
若您已購買此產品並啟用漫遊功能，在日本境外僅可撥打及接聽電話，以及發送與接收簡訊（SMS），但無法使用行動數據上網服務。
我們可以確認，「日本eSIM – 5G 」是目前唯一支援國際漫遊的 Mobal 產品。
如您在日本境外使用該服務時遇到問題，請先確認您已在 Mobal 線上帳戶中開啟漫遊功能。
有關如何啟用漫遊功能的說明，請參考：《漫遊功能開啟 / 關閉指南》。
請注意，漫遊服務需要在提交申請后約 24 小時才會生效。
即使已啟用漫遊功能，在日本境外仍無法使用流量數據服務，但可正常使用通話與簡訊功能。
若在確認漫遊功能已啟用後，仍無法正常進行通話或發送簡訊，請確認您是否使用正確的撥號方式，詳情請參考：《外撥電話與簡訊指南》。
另外請注意，在漫遊狀態下，簡訊字數上限為 35 個中文字符，超過此限制的訊息將無法成功發送。
若問題仍然存在，且您的設備中同時安裝了其他電信業者的 SIM 卡或 eSIM，請檢查「SIM 管理」設定，確保已將 Mobal eSIM 設定為通話與簡訊的預設卡。