購買我們Mobal日本eSIM (5G版本) 時，請務必確保您的設備符合我們的兼容性要求。
兼容性要求可能因產品類型而異，請參考以下相關產品指南。
請確保您的手機符合以下要求——
您的智能手機必須支持 eSIM，您可以在大多數設備上通過撥號 *#06# 進行檢查。
如果在下一個屏幕上顯示 32 位的「EID」號碼，則表示您的手機適合使用該服務。或者，您也可以在 iPhone 上通過「設定 > 通用 > 關於本機 > EID」查找 EID，或在大多數 Android 手機上通過「設定 > 關於手機 > 狀態資訊 > EID」查找。
請注意，您的手機必須是真正支持內建 eSIM 功能的設備。例如，我們的 eSIM 無法與像 “esim.me” 這類允許在原本不支持 eSIM 的手機上安裝 eSIM 的產品兼容。
手機必須完全解鎖，以便接受來自其他服務提供商的 eSIM。如果您不確定設備是否已解鎖，建議向您之前的服務提供商或購買設備的原始零售商確認。
若要使用 Docomo 的 5G 網路，您的設備需支援對應的頻段。
詳細資訊請參考：《網路覆蓋所需的頻率》
然而，2026 年 3 月 31 日，Docomo 網絡將關閉其 3G 服務。關閉後，此 eSIM 產品將僅允許接入 4G/5G 網絡，通話將僅能通過 4G進行。為了應對這一變化，最好選擇支持 符合上述頻段要求的設備，並選擇支持 VoLTE 通話功能的手機。