数据的传输速度如何?

数据传输快速、免费,而且无限流量,每个月可以有7GB的高速流量。如果每个月使用超过7GB的数据流量,该月份的剩余时间,你的网速将会降速为最高至每秒128KB。 这样的网速可能不足以观看视频,不过仍足够用于一般的上网活动,例如浏览网页、发送电子邮件、分享照片到微信、以及发表微博等。 这些都是你在旅行途中能上网做的事,让你的家人和朋友嫉妒一下吧!

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数据使用有没有上限?

数据完全免费而且无限流量,包括7GB的高速流量数据,如果使用超过7GB的数据将会减速,但仍是无限流量免费使用。数据的使用没有上限,您尽管使用更多的数据吧!

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数据真的是无限流量吗?

数据传输快速、免费,而且无限流量,每个月可以有7GB的高速流量。如果每个月使用超过7GB的数据流量,该月份的剩余时间,你的网速将会降速为最高至每秒128KB。这样的网速已足够用于一般的上网活动,您的数据用量没有上限,完全无限流量!

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服务质量

日本SIM卡由软体银行提供服务,因此有最好的通话质量、超高速的上网速度以及优质的涵盖范围。

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长期用户的弹性方案

首次激活使用满1个月后,可在次月1日后将当前方案更换为以下更有弹性的方案: 不需要无限流量的数据? 不需要使用移动数据?没问题,选择我们的「只有通话 + 短信」方案。您的SIM卡仍然有效,因此您依然可以使用手机,但不需要再支付任何未使用的数据费用。如果您需要在某个月使用移动数据,我们只会收取该月份的数据费用4,500日币,这保有完整的弹性,当您需要数据时,我们随时都能满足您的需求。 度假期间 我们了解到当您不在日本时,应该不想支付日本电话服务的月费。如果您离开日本一段时间,可以暂停当前的服务,并无须支付月费。当您回到日本后,只需登入您的在线账户更改套餐至停机保号服务即可。 如果您希望将当前方案变更为上述方案,请发送电子邮件到 cnsupport@mobal.com,请在邮件中注明您的日本电话号码。

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故障排除:没有网络

若您的手机没有注册网络(手机没有显示信号强度、显示「没有服务」或「只能拨打紧急电话」),请检查以下设置: 检查您的手机没有在「飞行模式」状态 检查「网络模式」,并设置为使用 WCDMA(3G) 网络 iPhone: 设置 > 通用 > 网络 > 启用 3G Android: 设置 > 无线和网络 > 更多 > 移动网络 试著手动搜索软银网络 iPhone/iPad: 设置 > 运营商 Android: 设置 > 无线和网络 > 更多 > 移动网络 > 网络运营商 完成设置变更之后,请重新启动手机让变更生效

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我可以注销手机卡服务吗?

您可以随时设置注销服务,不会有罚款或终止费用,只要登入Mobal在线账户选择注销服务即可。 如果您正持续使用本服务,但需要暂时离开日本,您可以暂停当前服务与月费。日后您可以使用相同的日本电话号码重启服务,若您需要暂停服务,可直接登入Mobal在线账户进行更改套餐设置。

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SIM卡激活

使用SIM卡前必须激活,要设置SIM卡的激活日期,请按照SIM卡包装上的说明访问激活网站进行操作。 请填入您的SIM卡序号、日本电话号码,以及信用卡详细信息。 请注意,激活可能需要两个工作日的处理时间,所以我们建议您,请在使用服务之前尽速访问激活网站。 激活SIM卡时,您可以选择希望服务持续有效的期间(至少15天),也可选择服务持续保持有效的状态,直到您将服务取消为止。

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